Obchodné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
1.1 Predávajúcim je živnostník Matúš Fiderák, Pucov 266, 026 01 Dolný Kubín, Slovenská republika, IČO: 53058577, DIČ: 1084185465, neplatca DPH, zapísaný v Živnostenskom registri číslo: 530-12921 na okresnom úrade Dolný Kubín ku dňu 1.5.2020 (ďalej len „Predávajúci“).
Kontakt: e-mail info@prepotesenie.sk, tel.: +421918730559. Web: www.prepotesenie.sk.1.2 Kupujúcim je osoba, ktorá uzatvorí s Predávajúcim kúpnu zmluvu prostredníctvom e-shopu alebo inou komunikáciou (ďalej len „Kupujúci“).
1.3 Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci predmetu svojho podnikania alebo povolania. Ak Kupujúci nie je spotrebiteľom, niektoré ustanovenia (najmä o odstúpení) sa na neho nemusia vzťahovať.1.4 Tieto VOP upravujú práva a povinnosti strán pri predaji tovaru na diaľku cez e-shop Predávajúceho.
1.5 Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
2.1 Objednávku je možné vytvoriť:
a) cez nákupný košík na www.prepotesenie.sk,
b) e-mailom (najmä pri špeciálnych požiadavkách) na info@prepotesenie.sk.
2.2 Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že má záujem kúpiť tovar za uvedenú cenu a zaväzuje sa tovar prevziať a zaplatiť.
2.3 Kúpna zmluva je uzavretá momentom, keď Predávajúci potvrdí prijatie objednávky (spravidla e-mailom) a zároveň potvrdí jej prijatie na vybavenie.
2.4 Predávajúci je oprávnený požiadať o doplnenie údajov alebo potvrdenie objednávky (najmä pri nejasných/ neúplných údajoch).
2.5 Storno objednávky pred expedíciou: Kupujúci môže požiadať o zrušenie objednávky, kým nebola odoslaná. Predávajúci storno potvrdí. Tým nie je dotknuté zákonné právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy podľa čl. 7.
2.6 Predávajúci môže objednávku zrušiť najmä ak tovar nie je možné zabezpečiť alebo ak sa nedá s Kupujúcim skontaktovať. Ak už bola cena uhradená, Predávajúci ju vráti bez zbytočného odkladu.
3. Ceny
3.1 Všetky ceny sú uvedené v EUR. Predávajúci nie je platcom DPH.
3.2 Cena dopravy je zobrazovaná v košíku pred odoslaním objednávky podľa zvoleného spôsobu doručenia. Balné je zahrnuté v cene dopravy, ak nie je uvedené inak.
4. Platobné podmienky
4.1 Predávajúci štandardne umožňuje platbu vopred bankovým prevodom na účet Predávajúceho (údaje budú zaslané v potvrdení objednávky) alebo iným spôsobom uvedeným v e-shope.
4.2 Splatnosť platby pri platbe vopred je 7 dní od potvrdenia objednávky, ak sa strany nedohodnú inak.
4.3 Doklad o kúpe (faktúra) bude zaslaný elektronicky (e-mailom), prípadne priložený k zásielke, podľa nastavenia e-shopu.
5. Dodacie podmienky
5.1 Predávajúci dodá tovar spravidla do 8 pracovných dní od potvrdenia objednávky a pripísania platby (ak ide o platbu vopred), najneskôr však v lehote dohodnutej s Kupujúcim.
5.2 Ak ide o tovar vyrábaný na mieru alebo na objednávku, dodacia lehota môže byť dlhšia; Predávajúci o tom Kupujúceho informuje pred potvrdením objednávky.
5.3 Tovar je odoslaný po splnení podmienok pre vyskladnenie (najmä po úhrade pri platbe vopred).
6. Doručenie tovaru
6.1 Predávajúci doručuje najmä prostredníctvom: Slovenská pošta
6.2 Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť zásielky a v prípade poškodenia spísať škodový zápis s dopravcom.
6.3 Tovar sa považuje za prevzatý okamihom jeho doručenia Kupujúcemu (alebo ním určenej osobe). Pri dodaní vo viacerých balíkoch sa za prevzatie považuje prevzatie poslednej časti.
7. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom (vrátenie tovaru)
7.1 Lehota: Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, aj bez uvedenia dôvodu.
7.2 Ako odstúpiť: Odstúpenie je možné urobiť jednoznačným vyhlásením (e-mailom alebo listinne). Spotrebiteľ môže použiť aj formulár na odstúpenie, ak je zverejnený.
7.3 Vrátenie tovaru: Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní od odstúpenia zaslať tovar späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu.
7.4 Náklady na vrátenie: Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak Predávajúci neuviedol inak; výnimkou je situácia, ak Predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o týchto nákladoch.
7.5 Zníženie hodnoty: Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak s ním zaobchádzal nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti.
7.6 Vrátenie platieb: Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy vrátane nákladov na doručenie (do výšky najlacnejšieho bežného doručenia). Predávajúci môže vrátenie peňazí zadržať, kým mu nebude tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie späť (podľa toho, čo nastane skôr).
7.7 Výnimky z odstúpenia: Kupujúci berie na vedomie, že v súlade s § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemožno odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru (napr. tovar s vlastným textom, menom, fotkou alebo inou individuálnou úpravou).
8. Zodpovednosť za vady (reklamácie)
8.1 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má vec v čase dodania a ktoré sa prejavia do 2 rokov od dodania (pri použitom tovare môže byť dohodnutá kratšia doba, nie však menej ako 1 rok).
8.2 Dôkazné bremeno: Ak sa vada prejaví do uplynutia uvedenej doby, predpokladá sa, že vec mala vadu už pri dodaní (ak sa nepreukáže opak alebo to nie je nezlučiteľné s povahou veci/vady).
8.3 Kupujúci vytkne vadu bez zbytočného odkladu po jej zistení, najneskôr do 2 mesiacov od zistenia vady.
8.4 Pri uplatnení vady Kupujúci uvedie: číslo objednávky, popis vady, kontakt a preferovaný spôsob vybavenia. Tovar doručí čistý, primerane zabalený, s dokladom o kúpe.
8.5 Predávajúci poskytne potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu odstránenia vady; tá spravidla nemá presiahnuť 30 dní, ak dlhšia lehota nie je objektívne odôvodnená.
8.6 Práva Kupujúceho pri vade: oprava alebo výmena, primeraná zľava, prípadne odstúpenie od zmluvy – podľa povahy vady a zákonných podmienok.
Adresa na reklamácie/vrátenie: Matúš Fiderák, Pucov 266, 026 01 Dolný Kubín.
9. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
9.1 Ak je spotrebiteľ nespokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
9.2 Spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.; reziduálnym subjektom je spravidla Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).
9.3 Upozornenie: Európska platforma ODR bola ukončená a odkazy na ňu sa už nevyžadujú.
10. Ochrana osobných údajov
10.1 Spracúvanie osobných údajov sa riadi GDPR (Nariadenie EÚ 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z.
10.2 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov (účely, právne základy, doby uchovávania, príjemcovia, práva dotknutých osôb) sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ zverejnenom na webovej stránke Predávajúceho.
11. Záverečné ustanovenia
11.1 Na vzťahy neupravené týmito VOP sa použijú príslušné právne predpisy Slovenskej republiky.
11.2 Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; pre konkrétnu objednávku platí znenie účinné v čase odoslania objednávky.
11.3 Tieto VOP sú platné a účinné odo dňa 10.1.2026.
V Pucove, dňa 10.1.2026
Matúš Fiderák